DARMOWA DOSTAWA KURIEREM PRZY ZAMÓWIENIACH OD 250 ZŁ

Szukaj

Reklamacje

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI

1. Reklamacja powinna być złożona za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres contact@bydesign-store.com. Formularz reklamacyjny musi zawierać: imię, nazwisko, adres i numer telefonu reklamującego, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, nazwę produktu, datę i okoliczności wykrycia wady, opis wady oraz oczekiwaną formę rozpatrzenia reklamacji (naprawa lub wymiana produktu na nowy).

2. Reklamacja polega tylko i wyłącznie na wymianie produktu na nowy, o wartości takiej samej bądź wyższej jak reklamowany. W przypadku wymiany na produkt o wartości wyższej niż reklamowany, kupujący jest zobowiązany dopłacić stosowną sumę i przesłać ją na konto Sklepu by Design.

3. Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.

4. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w opakowaniu, które musi gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.

5. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6. Sklep Internetowy poinformuje kupującego o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.

7. Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sklep Internetowy. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.


Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj