Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego By Design, do którego prowadzi domena https://bydesign-store.com/.

2. Właścicielem sklepu internetowego https://bydesign-store.com/ jest firma FF Studio Iga Wiśniewska, z siedzibą przy ulicy Migdałowej 46, 87-100 Toruń, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 9562303555, REGON: 341435679, zwana dalej "Sprzedającym".

3. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie zachęcamy do starannego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz naszą Polityką Prywatności. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z Regulaminem i zaakceptowaniem jego postanowień.

4. Kontakt ze Sklepem można uzyskać pod adresem e-mail contact@bydesign-store.com lub wypełniając formularz kontaktowy, który znajduje się na stronie Sklepu, w zakładce "kontakt".

aaa

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi o zawarciu umowy sprzedaży towaru umieszczonego w Sklepie Internetowym za określoną tam cenę.

2. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową https://bydesign-store.com/.

3. Wszystkie podane w Sklepie ceny są cenami brutto.

4. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w wypadku, gdy dane podane przez Klienta w formularzu zamówienia są niepełne (brak imienia, nazwiska, adresu doręczenia, adresu e-mail lub numeru telefonu) lub gdy dane podane przez Klienta są nieprawidłowe.

5. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Z tą chwilą następuje zawarcie umowy sprzedaży.

6. W przypadku płatności przelewem natychmiastowym lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

7. Termin realizacji zamówienia może ulec zmianie w przypadku zbyt długiego oczekiwania na potwierdzenie lub opłacenie.

8. Informacja o dostępności towaru jest wyświetlana przy każdym produkcie.

9. Termin wysyłki zamówienia liczony jest w dniach roboczych.

10. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zmówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania).

aaa

PROCEDURA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Po wybraniu towaru, należy kliknąć ikonę "do koszyka".

2. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka.

3. Jeżeli Klient chce kontynuować zakupy, może dodawać kolejne produkty do koszyka klikając "kontynuuj zakupy". Natomiast w przypadku chęci zakończenia procedury zakupów należy wybrać kraj wysyłki, sposób dostawy oraz sposób płatności (w przypadku chęci dokonania płatności przez "przelew natychmiastowy" należy również wybrać bank), wprowadzić ewentualny kod rabatowy i kliknąć ikonę "zamawiam".

4. Po kliknięciu "zamawiam" Klient może zarejestrować się w Sklepie, zalogować się na konto, które wcześniej założył lub dokonać zakupów bez rejestracji klikając "złóż zamówienie".

5. W kolejnym kroku należy wprowadzić dane niezbędne do wysyłki zamówionego towaru i ewentualne uwagi, zaakceptować Regulamin Sklepu, a następnie kliknąć "podsumowanie".

6. Jeżeli Klient chce otrzymać Fakturę VAT, powinien podać dane firmy (nazwa, NIP i adres), przy czym do każdego zamówienia zagranicznego wystawiana jest faktura VAT.

7. W przypadku wybrania płatności "za pobraniem", należy potwierdzić wartość zamówienia klikając ikonę "potwierdzam zakup" (dotyczy wyłącznie zamówień krajowych).

8. W przypadku wybrania płatności "przelew na konto", należy potwierdzić wartość zamówienia klikając ikonę "potwierdzam zakup" oraz wykonać przelew na określoną w zamówieniu kwotę na numer konta podany w podsumowaniu lub e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Numer konta można znaleźć również w Regulaminie Sklepu.

9. Wybierając opcję "przelew natychmiastowy" należy kliknąć ikonę "potwierdzam zakup", a następnie wybrać bank i wykonać przelew online.

10. Wybierając opcję "BLIK" należy kliknąć ikonę "potwierdzam zakup", a następnie dokonać płatności za pośrednictwem systemu BLIK.

11. Na podany przez Klienta adres mailowy zostanie wysłany e-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia od Klienta. W treści wiadomości e-mail Kupujący otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.

12. Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Można to zrobić na kilka sposobów: np. poprzez kliknięcie w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo produkt) znajdujący się na stronie Sklepu. Zamówienie, które nie zostanie doprowadzone przez Klienta do końca, zostanie automatycznie anulowane.

aaa

SPOSOBY PŁATNOŚCI - ZAMÓWIENIA KRAJOWE

1. Za pobraniem (zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki, jest to jedyny sposób opłacenia przesyłki z dołu)

2. Płatność przelewem natychmiastowym

3. Płatność kartą kredytową

4. Płatność BLIK

5. Płatność odroczona PayPo

6. Płatność przelewem na konto

Dane do przelewu:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

Nr konta: 42 1140 2004 0000 3602 7709 6012 mBank SA

Aby umożliwić przypisanie przelewu do konkretnego zamówienia KONIECZNE JEST PODANIE NUMERU ZAMÓWIENIA W TYTULE PRZELEWU.

 

SPOSOBY PŁATNOŚCI - ZAMÓWIENIA ZAGRANICZNE

1. Płatność przelewem natychmiastowym lub kartą kredytową za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

2. Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal

2. Płatność przelewem na konto (tylko i wyłącznie w PLN)

Dane do przelewu:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

Nr konta: 42 1140 2004 0000 3602 7709 6012 mBank SA

Aby umożliwić przypisanie przelewu do konkretnego zamówienia KONIECZNE JEST PODANIE NUMERU ZAMÓWIENIA W TYTULE PRZELEWU.

 

PŁATNOŚCI ONLINE LUB KARTAMI KREDYTOWYMI ZA POŚREDNICTWEM BLUE MEDIA S.A. - INFORMACJE OGÓLNE

1. Operatorem płatności jest Blue Media S.A.

2. Typy obsługiwanych kart płatniczych:

    - Visa

    - Visa Electron

    - Maestro

    - MasterCard

    - MasterCard Electronic

3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

 

WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW - ZAMÓWIENIA KRAJOWE

1. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu wybraną Firmą Kurierską (DPD lub InPost).

2. Kupujący powinien zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze, w szczególności czy przesyłka nie została uszkodzona lub zniszczona w transporcie.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Firmy Kurierskie. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu 1 dnia roboczego od daty jego opłacenia (lub w przypadku zamówień za pobraniem, od daty jego złożenia).

5. Maksymalny czas realizacji zamówienia przez Sklep to 5 dni roboczych.

6. Jeżeli wybrany towar jest dostępny, wysyłany jest do klienta w tym samym lub kolejnym dniu roboczym. Zostanie dostarczony w przeciągu 1-5 dni roboczych. 

7. Zamówienie większej ilości towaru może wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania. Maksymalny czas oczekiwania to 14 dni roboczych.

8. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o ewentualnych opóźnieniach.

 

WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW - ZAMÓWIENIA ZAGRANICZNE

1. Koszty dostawy produktów ponosi Klient.

2. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej. Dla niektórych krajów dostępna jest wysyłka jedynie Pocztą Polską, natomiast w przypadku niektórych krajów Kupujący może zdecydować, czy wybiera dostawę Kurierem czy Pocztą Polską. Przy wyborze Poczty Polskiej, zamówienie wysyłane jest zawsze listem poleconym priorytetowym.

3. Kupujący powinien zwrócić należytą uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze, w szczególności czy przesyłka nie została uszkodzona lub zniszczona w transporcie.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Firmę Kurierską oraz Pocztę Polską. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu 1 dnia roboczego od daty jego opłacenia.

6. Maksymalny czas realizacji zamówienia przez Sklep to 5 dni roboczych.

7. Jeżeli wybrany towar jest dostępny, wysyłany jest do Klienta w tym samym lub kolejnym dniu roboczym. 

8. Zamówienie większej ilości towaru może wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania. Maksymalny czas oczekiwania to 14 dni roboczych.

9. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o ewentualnych opóźnieniach.

10. Czas dostawy zamówień zagranicznych może wynosić od kilku do kilkunastu dni roboczych.

aaa

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Kupujący - konsument, który zawarł umowę sprzedaży ze Sklepem Internetowym, może od niej odstąpić bez podania przyczyny zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827), składając stosowne oświadczenie mailem na adres contact@bydesign-store.com w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia w posiadanie zakupionego towaru.

2. Oświadczenie o odstąpieniu powinno w szczególności zawierać numer zamówienia, datę jego złożenia, datę odbioru towaru, nazwę zwracanego towaru, wskazanie formy zwrotu uiszczonej ceny - zwrot gotówki (tylko i wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy - zwrotu nowego, nieposiadającego jakichkolwiek śladów użytkowania, towaru) lub wymiana towaru na inny z oferty Sklepu by Design. Jeżeli konsument decyduje się na zwrot gotówki, w oświadczeniu powinien zawrzeć także dane oraz numer konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.

 

Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które należy skopiować, uzupełnić i przesłać mailem na adres contact@bydesign-store.com:

Oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej na odległość ze sklepem by Design.

Numer zamówienia:

Data złożenia zamówienia:

Data odbioru towaru:

Nazwa zwracanego towaru:

Dane i numer konta (nie dotyczy płatności PayPo):

 

3. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt (nowy, w idealnym stanie, nieposiadający jakichkolwiek śladów użytkowania, ze wszystkimi metkami) Sprzedawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon.

4. Zwrot powinien nastąpić na koszt kupującego. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane przez Sklep Internetowy.

5. Zwracany towar wraz z dowodem zakupu należy przesłać na adres Firmy:

FF Studio Iga Wiśniewska

ul. Migdałowa 46

87-100 Toruń

 

6. Jeżeli zwracany produkt jest w stanie niezmienionym i nie posiada jakichkolwiek śladów użytkowania, Sklep zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do momentu otrzymania zwracanych produktów z powrotem. 

7. W przypadku zwrotu części produktów z zamówienia koszty dostawy nie są zwracane.

aaa

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI

1. Jeżeli konsument stwierdzi, że zakupiony produkt posiada wadę to na podstawie rękojmi może żądać usunięcia jej, obniżenia ceny, naprawienia rzeczy, wymiany produktu na wolny od wad lub też odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada jest istotna.

2. Czas obowiązywania rękojmi to 2 lata.

3. Reklamacja powinna być złożona drogą mailową na adres contact@bydesign-store.com. Formularz reklamacyjny musi zawierać: imię, nazwisko, adres i numer telefonu reklamującego, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, nazwę produktu, datę i okoliczności wykrycia wady, opis wady oraz oczekiwaną formę rozpatrzenia reklamacji.

4. Reklamacji nie podlegają ubrania, które uległy naturalnemu zużyciu (peelingowanie, zaciągnięcie materiału itp.), a także nieodpowiednio wyprane (każda rzecz zawiera wszytą metkę z przepisem prania wewnątrz).

5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Klienta. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien przesłać reklamowany produkt na adres Sprzedawcy.

6. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

7. Jeżeli produkt ma wadę, Klient może żądać usunięcia wady lub wymiany produktu na nowy, wolny od wad. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

8. Wymiana produktu na wolny od wad oznacza wymianę na produkt nowy, o wartości takiej samej bądź wyższej niż reklamowany. W przypadku wymiany na produkt o wartości wyższej niż reklamowany, kupujący jest zobowiązany dopłacić stosowną sumę i przesłać ją na konto Sklepu by Design.

9. Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.

10. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w opakowaniu, które będzie gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.

11. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

12. Sklep Internetowy poinformuje kupującego o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.

13. Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sklep Internetowy. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.

aaa

POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY SPRZEDAŻY

1. Jeżeli Sklep Internetowy nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony przez kupującego towar nie jest dostępny - powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie czternastu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

2. W wypadku gdy Sklep Internetowy nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez kupującego - może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem konsumenta o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu Internetowego.

3. Do zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu.

aaa

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych klientów korzystających ze Sklepu jest FF Studio Iga Wiśniewska.

2. Kupujący - osoba fizyczna w chwili składania zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sklep Internetowy w celu realizacji zamówienia. Dane te są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).

3. Udostępnione dane osobowe są przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu należytego wykonania umowy sprzedaży.

aaa

POSTANOWIENIA UZUPEŁNIAJĄCE

1. Wszystkie Produkty w Sklepie są fabrycznie nowe.

2. Zdjęcia Produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu co nie ma wpływu na ich funkcjonalność i parametry użytkowe.

3. Zdjęcia i opisy Produktów zawarte na stronie https://bydesign-store.com/ są własnością firmy FF Studio Iga Wiśniewska, a więc zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie.

4. Domena internetowa sklepu, jego logo, nazwa i Regulamin stanowią własność prawa autorskiego i przedmiot ochrony prawnej.

aaa

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep Internetowy ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dniu umieszczenia zmienionego Regulaminu na witrynie https://bydesign-store.com/.

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

3. Polityka prywatności uregulowana została w odrębnym dokumencie zamieszczonym w witrynie Sklepu Internetowego, w zakładce "Polityka Prywatności".

4. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl